Este año 2020 ha sido particularmente educativo. Nos ha enseñado que todo puede cambiar de un segundo a otro y que si no estás lo suficientemente organizado, tu modelo de negocio se puede venir al piso.
Gracias a la capacitación constante de nuestro equipo en temas de productividad, trabajo remoto, desarrollo de software, marketing y ventas ha permitido realizar ajustes progresivos al modelo de negocio de nuestros emprendimientos Panacea Marketing y TusArtistas.com.
¿Qué hemos mejorado?
La implementación del software Atlassian con herramientas como Jira Software y Jira Core, nos ha permitido aumentar la productividad, mejorando la organización de la documentación de la organización.
¿Qué cambios hemos tenido en nuestro modelo de negocio?
Para el caso de Panacea Marketing el flujo empezó a ser más rápido por lo que fue posible hacer un mejor reajuste de precios basados en la rapidez y efectividad de los procesos.
Pudimos determinar cuánto tiempo puede tomar una tarea específica, esto repercutió en el tiempo de resolución configurado en Jira así como en el proceso de de venta sobre indicadores de desempeño como la ejecución de campañas.
Para el caso de TusArtistas.com, la pandemia del coronvairus Covid 19, tuvo un impacto altamente significativo en los ingresos económicos. La restricción total de eventos y la imposibilidad de desarrollar actuaciones en vivo, provocó una pérdida de más de 20 millones de pesos durante el período abril - agosto.
Realizamos un ajuste del 10% en el porcentaje de participación de la plataforma sobre las reservas ejecutadas. Para no afectar a los artistas, equilibramos las tarifas de pago que mantuvimos sobre el primer trimestre del año y las estandarizamos para que no fluctúen entre artistas.
Renegociamos con nuestros proveedores de sonido y logramos mantener el acuerdo de precios del año 2019.
¿Qué hemos eliminado?
Debido a su poco tráfico, cerramos nuestro canal de soporte técnico ubicado en el sitio web de Tusartistas.com y solo dejamos activo para clientes el canal de redes sociales y whatsappp.
Esto representó un ahorro del 20% en los gastos administrativos.
El asesoramiento recibido a través del proyecto de transferencia de conocimientos apoyado por el Ministerio de Cultura y el sello Crea Talento ha sido crucial para soportar la crisis y fortalecer los negocios.
El equipo humano con el que contamos es el activo más valioso, es por esta razón que consideramos que capacitarlo, fortalecerlo y brindarle las mejores herramientas digitales disponibles nos seguirá permitiendo alcanzar logros progresivos en nuestros emprendimientos.
